Marketing Digital
Formation Matomo : mesurer et analyser la performance en conformité avec le RGPD
Apprendre à utiliser Matomo pour mesurer l’audience d’un site web, analyser les comportements des utilisateurs et exploiter les données dans le respect du RGPD.
Format
Intra-entreprise
Durée recommandée
≈ 21 à 35 heures
Démarrage
Sous 15 jours
Sur-mesure
Programme co-construit avec le formateur
Mis à jour le
Pour qui ?
- ›Responsables marketing, communication ou digital
- ›Webmasters, responsables de sites web et chefs de projet digital
- ›Professionnels souhaitant analyser les performances de leur site web avec un outil respectueux de la protection des données
Prérequis
- ›Connaître les bases du fonctionnement d’un site web et de la navigation sur internet
Objectifs pédagogiques
- ›Comprendre les principes de la mesure d’audience web et les indicateurs clés de performance
- ›Découvrir les fonctionnalités principales de Matomo pour analyser le trafic d’un site
- ›Mettre en place un suivi statistique conforme aux exigences du RGPD
- ›Interpréter les données de fréquentation et de comportement des utilisateurs
- ›Identifier les axes d’amélioration de l’expérience utilisateur et de la performance du site
- ›Structurer un suivi régulier des performances web à partir des tableaux de bord Matomo
Programme détaillé
8 modules, construits autour de vos cas réels.
Durée recommandée ≈ 21 à 35 heures, modulable selon le rythme du groupe et vos contraintes intra-entreprise.
01Comprendre la mesure d'audience web et le rôle de Matomo
Chapitres- Comprendre le rôle de l'analyse de données dans le pilotage d'un site web
- Distinguer les indicateurs de volume (visites, utilisateurs uniques, pages vues) et les indicateurs de qualité (taux de rebond, durée des visites)
- Identifier les différences entre une solution de web analytics et un outil marketing ou de CRM
- Situer Matomo face aux autres plateformes d'analytics et comprendre son modèle de données détenues en propre
02Installer Matomo et mettre en place le suivi
Chapitres- Comprendre les principes d'intégration du tag JavaScript de suivi sur un site
- Configurer le code de tracking ou poser Matomo via Google Tag Manager ou un plugin CMS
- Déclarer un site dans Matomo et récupérer l'identifiant idSite
- Vérifier la collecte avec le Visits Log et le rapport temps réel
- Paramétrer les exclusions d'adresses IP et le filtrage du trafic interne
- Configurer le suivi inter-domaines et la gestion des sous-domaines
03Naviguer dans l'interface et lire les rapports d'audience
Chapitres- Comprendre l'organisation des menus Audience, Comportement, Acquisition et Objectifs
- Lire les rapports de visiteurs : fréquence, fidélité, technologies et localisation
- Analyser le comportement de navigation : pages d'entrée, pages de sortie, profondeur des visites
- Interpréter le rapport des moteurs de recherche et des mots-clés référents
- Personnaliser le tableau de bord avec les widgets et créer des rapports planifiés par email
04Analyser le trafic et les sources d'acquisition
Chapitres- Identifier les canaux d'acquisition : accès direct, référencement naturel, sites référents, réseaux sociaux et campagnes
- Tracer les campagnes avec les paramètres d'URL et les marqueurs Matomo (pk_campaign, pk_source)
- Analyser les pages les plus consultées et la performance des contenus avec le rapport Pages
- Exploiter le rapport Acquisition pour comparer la contribution de chaque canal
- Mettre en pratique la lecture et l'interprétation d'un rapport de trafic sur une période donnée
05Suivre les objectifs et les conversions
Chapitres- Définir des objectifs de conversion pertinents pour un site (formulaire, téléchargement, achat)
- Configurer un objectif dans Matomo selon l'URL, le clic sortant, le téléchargement ou un événement déclenché
- Mettre en place le suivi e-commerce et l'analyse des produits et du panier
- Analyser les taux de conversion et la valeur générée par canal d'acquisition
- Identifier les points de friction dans les parcours à l'aide du rapport d'entonnoir
06Exploiter les fonctionnalités d'analyse avancée
Chapitres- Créer et appliquer des segments d'utilisateurs pour isoler un comportement précis
- Utiliser le suivi d'événements personnalisés pour mesurer les interactions hors page vue
- Configurer les dimensions et variables personnalisées pour enrichir la collecte
- Comparer des périodes et des segments pour détecter les évolutions
- Mettre en pratique la création d'un segment d'analyse et sa lecture croisée
- Découvrir les rapports Heatmaps, Session Recording et Form Analytics
07Mesurer en conformité avec le RGPD
Chapitres- Comprendre les principes du RGPD appliqués à la collecte de données web
- Distinguer cookies, traceurs et mesure anonymisée au sens des recommandations de la CNIL
- Configurer l'anonymisation des adresses IP et la durée de conservation des données
- Paramétrer Matomo en mesure d'audience exemptée de consentement selon les critères CNIL
- Mettre en place la gestion du consentement et le respect du Do Not Track
- Documenter la transparence des données, le droit d'opposition et la suppression des données utilisateurs
08Structurer un suivi régulier de la performance
Chapitres- Définir un jeu d'indicateurs de performance aligné sur les objectifs du site
- Organiser un tableau de bord de suivi et programmer des rapports périodiques
- Interpréter les évolutions de trafic, d'engagement et de conversion dans la durée
- Identifier des axes d'amélioration de l'expérience utilisateur à partir des données
- Mettre en place une démarche d'analyse continue et un rituel de revue des performances
Moyens & supports pédagogiques
- Accueil des stagiaires
- Supports de formation projets
- Apports théoriques et pratiques
- Études de cas concrets
- Auto-positionnement
- Accès en ligne aux ressources
Évaluation & suivi des acquis
Feuille de présence
Émargement des stagiaires en présentiel ou à distance, via support papier ou signature électronique.
Émargement sécurisé
Signatures électroniques collectées en ligne et conservées dans un coffre-fort numérique sécurisé par Dendreo.
Auto-positionnement
Évaluation du niveau des stagiaires en début et en fin de formation pour mesurer la progression.
Évaluations pédagogiques
Validation des acquis par des questions orales ou écrites tout au long de la formation.
Mises en situation
Exercices pratiques et cas concrets pour ancrer les compétences dans la réalité métier.
Attestation de fin de formation
Remise d'une attestation officielle à l'issue de la formation.
Délai d’accès
Sous 15 jours après validation du devis
Accessibilité PSH
Adaptations possibles en situation de handicap. En savoir plus
Prochaine étape
Construire votre formation Matomo : mesurer et analyser la performance en conformité avec le RGPD
Un échange de 20 minutes suffit pour cadrer vos enjeux et la session. Devis personnalisé sous 48h, démarrage sous 15 jours.
- Réponse sous 24h ouvrées
- 01 85 71 00 29
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